מדיניות החזרים - משב רוח - ניקוי וחיטוי מזגנים

מדיניות ותנאי שימוש – משב רוח

ברוך הבא לאתר משב רוח – מומחים לחיטוי מזגנים ותעלות מיזוג. מטרת האתר היא לספק מידע מקצועי, לאפשר הזמנת שירותים ומוצרים, ולשמור על תקשורת נוחה, שקופה ובטוחה מול לקוחותינו. השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות ולתנאים המפורטים להלן.

1. כללי

האתר פועל על ידי חברת משב רוח – מומחים לחיטוי מזגנים ותעלות מיזוג אוויר. אנו מקפידים על סטנדרט גבוה של שירות, אמינות ובטיחות, והנך מתבקש להשתמש באתר בהתאם להוראות החוק ולשמור על שפה נאותה ויחס מכבד כלפי אחרים.

2. מדיניות פרטיות ואבטחת מידע

החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים ופועלת לשמור על המידע האישי שנמסר במהלך שימוש באתר. המידע ישמש אך ורק לצורך מתן שירות ללקוחות ולעדכונים מקצועיים. החברה לא תעביר מידע לצדדים שלישיים אלא אם נדרשת לכך על פי דין או לצורך ביצוע העסקה.

3. מדיניות הזמנות ושירות

השירותים המוצעים באתר ניתנים בתיאום טלפוני או בהזמנה ישירה דרך טופס יצירת קשר ו/או הודעת ווצאפ. זמני מתן השירות עשויים להשתנות בהתאם לאזורי הפעילות ועומס הפניות.

4. ביטול עסקה

לקוח רשאי לבטל הזמנה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, בתוך 14 ימים ממועד ביצוע העסקה או ממועד קבלת המוצר (לפי המאוחר מביניהם). ביטול יתבצע באמצעות פנייה בדוא"ל לכתובת: mashav3737@gmail.com או בהודעת ווצאפ לנציג החברה.

5. החזרת מוצר

החזרת מוצר תתאפשר רק אם המוצר לא נעשה בו שימוש, והוא באריזתו המקורית והשלמה. לא ניתן להחזיר מוצרים שנעשו בהם שימוש או שנפתחו לאחר המסירה.

6. החזר כספי

לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, יבוצע החזר כספי בהתאם לתנאי החוק. ינוכו דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם). החזר כספי יבוצע תוך עד 7 ימי עסקים ממועד אישור הבקשה.

7. שירותים באתר

כל השירותים, ההדרכות והמידע באתר ניתנים לצרכים מקצועיים בלבד. עם זאת, החברה אינה נושאת באחריות לנזק ישיר או עקיף שייגרם כתוצאה מהסתמכות על מידע או מדריכים באתר.

8. אחריות מוגבלת

השימוש באתר ובתכנים שבו הינו על אחריות המשתמש בלבד. החברה אינה מתחייבת לזמינות רציפה של האתר ואינה אחראית לתקלות טכניות העלולות להיגרם עקב ספקי אחסון, אינטרנט או גורמים חיצוניים אחרים.

9. יצירת קשר

לכל שאלה, פנייה או בירור ניתן לפנות אלינו בכל אחד מהערוצים הבאים:

📞 טלפון: 052-3737902
💬 ווצאפ: לחצו על הכפתור הירוק בצד ימין התחתון של המסך
📧 דוא"ל: mashav3737@gmail.com
🏠 כתובת: אודם 11 חריש, ישראל